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購物須知

l 付款方式提供使用:貨到付款、ATM轉帳、線上刷卡、銀行轉帳

l 寄送方式:我們有提供宅配服務】運費130元,及【7-11超商取貨服務】運費60元

l 若達到賣場消費滿 $1,200 免運費活動,系統會自動扣除運費,如有疑問可詢問客服人員。

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💡客服時間:週一至週五9:00-18:00
(中午12:30-13:30及國定假日均休息暫停服務)




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退換貨政策

● 冰河の極凍被  退換貨須知:

  1. 非瑕疵退貨 : 因寢具屬個人衛生用品,開封後將無法退換貨,但可於7天內捐贈至育幼院或社福機構,憑捐贈收據,寄回本公司,公司收到捐贈收據後,將於7-14天內退全額給您。
  2. 瑕疵退換貨:本公司負擔來回運費,並派遣黑貓宅配,負責回收換新。

 

 其餘商品皆有七天鑑賞期,若欲辦理退換貨事宜,務必要在期限內與我們聯繫,以免造成不必要的誤會與糾紛。


●電器產品皆有1年保固,於保固期內請務必保留完整盒裝。


●電器產品保固內在正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為損壞) 者,享有保固期內免費更換新品或良品之服務。

   僅針對商品主機主體進行保固,這項保固並不含贈品、消耗性零件或配件,例如:充電線等。

若瑕疵是由於下列行為產生,則不提供保固服務:

1.不正確使用(未依據產品說明書或客服提供之操作)

2.不良的保養(例如:泡水導致產品毀損)

使用非原廠主機搭贈之配件或非原廠所購買之配件造成機體損壞。

產品保固期限之免費維修,經本公司更換過產品之保固期不因免費更換而予以延長;若第十一、十二個月更換,將會往後延一個月,多提供您一個月保固。

 *保固期內換貨,若於原廠盒裝完整情況下,由我們吸收物流來回費用乙次;反之需酌收物流來回費用250元。



註:處理費及其它費用以本公司公告為準,恕不另行通知。本公司所有產品之保固期及服務方式以本公司公告為準,恕不另行通知。



● 顏色部份因電腦設定關係,實品顏色會比電腦上有較亮或較暗的情況屬正常範圍,對顏色較敏感的買家,請確認可接受再做訂購。


● 商品包裝、外觀因運送過程中產生不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質及使用者,無法申請退貨。


● 欲退貨商品須包含本體、配件、說明書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)、統編發票及所有附隨文件資料,若商品已使用、遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨之權益,須扣除商品恢復原狀所必要的整新費用。


● 若無事先告知已出貨之商品,將不提供重新下單及變更訂單服務。


● 希望買賣雙方能互信互諒,如對商品有任何不滿想表達意見,我們都非常樂意傾聽。